Información legal de RMTracker: la web y las aplicaciones moviles de iOS y Android para registrar entrenamientos, nutrición, progreso, carreras al aire libre, seguimiento por asesores y gestion de gimnasios. Estos textos rigen tanto el uso del sitio como el de las aplicaciones.
Ultima actualizacion:
30 de agosto de 2026
· Version
2026-08-30
Aviso legal y condiciones de uso
Titular
Titular
Rmtracker S.L
NIF/CIF
B88803085
Domicilio
Avenida Andalucia n36 Local 2, 29793 Torrox, Malaga, Spain
Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, hoja MA-199810, inscripción 1ª (folio electrónico), con fecha 9 de julio de 2026
1. Objeto del servicio
RMTracker ofrece herramientas digitales para registrar entrenamientos, rutinas, métricas corporales, nutrición, progreso deportivo, seguimiento entre cliente y asesor, selección de gimnasios y, cuando proceda, suscripciones o cobros gestionados por Stripe.
La plataforma se presta como software de apoyo y puede evolucionar con nuevas funciones, integraciones, planes o modelos Business sin modificar las URLs ni los contratos API publicos salvo aviso especifico.
2. Uso permitido
El usuario debe utilizar la plataforma de forma licita, veraz y responsable.
No esta permitido subir información ilicita, ofensiva, fraudulenta, que vulnere derechos de terceros o que comprometa la seguridad de la plataforma.
Las cuentas son personales. El usuario debe custodiar sus credenciales y comunicar cualquier uso no autorizado.
Los asesores y gimnasios que usen RMTracker deben contar con legitimacion suficiente para tratar datos de sus clientes y cumplir sus propias obligaciones profesionales, fiscales y de proteccion de datos.
3. Salud, entrenamiento y nutrición
RMTracker es una herramienta de registro y apoyo. No presta servicios medicos, sanitarios, diagnosticos ni sustituye la valoracion de un profesional cualificado.
Cualquier decision relativa a salud, lesiones, dieta, entrenamiento o suplementacion debe consultarse con un profesional competente.
4. Pagos, precios y facturación
Las suscripciones y pagos de asesores o gimnasios se gestionan mediante Stripe. Los precios vigentes se muestran antes de contratar y pueden depender del plan, del número de clientes activos o de condiciones personalizadas para Enterprise.
Antes de contratar se debe mostrar el precio total aplicable, impuestos incluidos o excluidos segun corresponda, periodicidad mensual, limites incluidos, usuarios o clientes facturables, duración del servicio, cancelacion, renovacion automatica si existe, costes variables, garantia legal aplicable y derecho de desistimiento de 14 días cuando proceda.
La cancelacion evita renovaciones futuras pero no borra automáticamente la cuenta ni los datos asociados; el usuario puede solicitar la supresión por separado desde las opciones de cuenta o por email.
5. Condiciones Business para gimnasios y partners
Los gimnasios, centros deportivos, cadenas, franquicias, asesores, partners o clientes Business reciben una licencia limitada, no exclusiva, no transmisible y revocable de uso de la plataforma durante la vigencia de su suscripción o acuerdo comercial.
Esta licencia no implica cesion de codigo fuente, arquitectura, marca, disenos, flujos, documentacion interna, know-how, modelos de datos, integraciones, automatizaciones, materiales comerciales ni secretos empresariales de RMTracker.
No se permite copiar, clonar, reproducir, adaptar, sublicenciar, revender o poner a disposicion de terceros la plataforma o elementos sustancialmente similares sin autorización escrita.
No se permite realizar ingenieria inversa, extraer bases de datos, automatizar scraping, usar bots o monitorizar el servicio para replicar funcionalidades.
No se permite utilizar información confidencial, accesos de demostracion, soporte, propuestas comerciales, datos técnicos, roadmap o precios personalizados para desarrollar una solucion competidora.
El centro conserva sus propios datos, marca y contenidos, pero no adquiere derechos sobre el software, diseño, estructura, experiencia de usuario, logica de negocio, integraciones o materiales propios de RMTracker.
6. Propiedad intelectual y responsabilidad
La marca, diseño, textos, estructura, codigo, bases de datos, interfaces y elementos visuales de RMTracker pertenecen a su titular o se utilizan con licencia.
El usuario conserva la titularidad de los datos que introduce, pero concede a RMTracker los permisos necesarios para alojarlos y procesarlos con la finalidad de prestar el servicio.
RMTracker trabaja para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores. El titular no responde de decisiones deportivas, nutricionales, médicas o profesionales tomadas únicamente a partir de la información mostrada por la plataforma.
7. Idioma de referencia
Estos textos legales se redactan en espanol y se ofrecen también en otros idiomas para facilitar su lectura. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la version en espanol.
8. Ley aplicable y resolucion de conflictos
Estas condiciones y el uso de la plataforma se rigen por la ley espanola.
Para las relaciones que no tengan la condicion de consumo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Malaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si eres consumidor conservas el fuero de tu domicilio y los derechos que te reconozca la normativa de tu país de residencia: nada de lo anterior los limita. Antes de acudir a los tribunales puedes dirigir cualquier reclamacion al email de atencion al cliente indicado en el aviso legal, y se te respondera por escrito.
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y no ser objeto de decisiones automatizadas.
Autoridad de control
Agencia Espanola de Proteccion de Datos, www.aepd.es.
1. Datos tratados
Datos identificativos y de contacto: nombre, email, identificadores de usuario y datos de cuenta.
Datos deportivos, corporales o nutricionales introducidos por el usuario: peso, altura, objetivos, entrenamientos, ejercicios, cargas, repeticiones, rutinas, comidas, macros, agua y progreso.
Datos de seguimiento: notas, check-ins, archivos o comentarios compartidos entre cliente y asesor cuando el usuario activa esa relación.
Datos de gimnasio o centro: preferencias de centro, vinculación aceptada por invitacion, ubicación seleccionada, catálogo asociado, marca visible, web, direccion, coordenadas, logos, colores y preferencias visuales cuando se contrata Modelo Gym.
Datos de pago y suscripción: identificadores de cliente, suscripción, plan, estado de pago y cantidades facturables. Los datos completos de tarjeta los procesa Stripe.
Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, registros de seguridad, cookies técnicas, service worker de la app web y eventos necesarios para operar el servicio.
Evidencias de consentimiento: version legal aceptada, fecha, finalidad, email, identificador de usuario, IP y navegador.
Datos de ubicación: cuando usas las funciones de carrera al aire libre en la aplicación móvil se registran las coordenadas del recorrido, la distancia, el desnivel y la velocidad. La ubicación se recoge también en segundo plano mientras la sesión esta activa, y solo mientras lo esta.
Datos de salud y actividad procedentes de Health Connect en Android y de Apple Salud en iOS, cuando concedes ese permiso: pasos, calorías activas y totales y frecuencia cardiaca.
Camara y galeria: la camara se usa para escanear codigos de barras de alimentos y, en los centros, codigos QR de socios; la galeria, para elegir fotos y videos de seguimiento o fondos al compartir. Las imagenes solo salen del dispositivo si decides guardarlas o compartirlas.
Datos de compra en la aplicación móvil: identificador de suscripción y estado del pago gestionados por Google Play o Apple. RMTracker no accede a los datos de la tarjeta.
Informes de error de la aplicación móvil, únicamente si aceptas el consentimiento de diagnosticos: tipo de fallo, traza técnica y modelo y version del dispositivo. No se recogen trazas de rendimiento ni de uso, y antes de enviarse se eliminan correo, identificador de usuario, nombres, notas y coordenadas.
2. Finalidades y bases juridicas
Crear y mantener la cuenta, autenticar al usuario y prestar la aplicación: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
Guardar entrenamientos, rutinas, nutrición, métricas y progreso: ejecución del servicio y, cuando los datos puedan revelar información de salud, consentimiento explícito del usuario.
Permitir la relación cliente-asesor o cliente-gimnasio y aplicar ventajas Premium o Business patrocinadas por el centro: ejecución del servicio y solicitud activa del usuario.
Gestionar suscripciones, facturación, cobros, prevención del fraude y soporte de pagos con Stripe: ejecución contractual, obligación legal e interés legítimo.
Responder solicitudes de presupuesto, contacto comercial o app a medida: consentimiento, medidas precontractuales e interes legitimo en atender la peticion.
Proteger la plataforma, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales: interes legitimo y obligacion legal.
Atribuir recomendaciones y programas de afiliacion cuando llegas por un enlace de invitacion: consentimiento.
Detectar y corregir fallos de la aplicación móvil: consentimiento, revocable en cualquier momento desde el perfil.
3. Encargados, destinatarios y transferencias
RMTracker utiliza proveedores necesarios para operar el servicio: Supabase para autenticación, base de datos y almacenamiento; Stripe para checkout, portal de facturación, pagos y prevención del fraude; Render u otro proveedor equivalente para hosting; proveedores de email cuando se envien comunicaciones operativas; y terceros publicitarios solo si la publicidad está activada y el usuario la acepta. En la aplicación móvil intervienen ademas Google Play y Apple para gestionar las compras y suscripciones dentro de la aplicación; Google y Apple cuando eliges iniciar sesión con sus cuentas; y OpenStreetMap Foundation, que sirve las teselas del mapa y recibe la direccion IP y la zona consultada al dibujar un recorrido. Los datos de salud y actividad obtenidos de Health Connect o de Apple Salud se usan solo para mostrarte tu actividad y tu progreso: no se emplean con fines publicitarios, no se venden y no se ceden a terceros. Los informes de error de la aplicación móvil los procesa Sentry en su región de la Union Europea, por lo que no implican transferencia internacional. Stripe no actua solo como encargado: para el tratamiento de los pagos, la prevención del fraude y el cumplimiento de sus obligaciones regulatorias actua como responsable independiente, con su propia política de privacidad.
El alojamiento y la base de datos están en la Union Europea: la base de datos en Francfort, el servidor web en región europea y el servicio de informes de error también en la Union. Cuando un proveedor o alguno de sus subencargados trata datos fuera del Espacio Economico Europeo, por ejemplo para soporte técnico o para procesar un pago, la transferencia se ampara en las clausulas contractuales tipo aprobadas por la Comision Europea que forman parte de su contrato de encargo.
Los asesores o gimnasios vinculados solo accederan a la información de clientes asociada a su workspace y relación aceptada. La cuenta personal de RMTracker pertenece al usuario y no al gimnasio o asesor.
4. Conservacion y derechos
Los datos se conservan mientras la cuenta este activa. Cuando borras tu cuenta desde la aplicación o desde la web, los datos personales asociados se eliminan; solo se conservan las facturas y los justificantes de pago durante seis años, que es el plazo que impone la normativa mercantil y fiscal. Los registros de seguridad y los datos necesarios para atender una reclamacion en curso se conservan mientras dure esa finalidad.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendo al email de contacto indicado. RMTracker respondera en el plazo legal aplicable, con carácter general un mes desde la recepción de la solicitud, salvo prórrogas permitidas. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (www.aepd.es).
Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
5. Menores y seguridad
La edad minima para crear una cuenta es de 14 años, que es la edad de consentimiento digital en España. En los paises donde esa edad es superior, como Francia con 15 años o Alemania con 16, corresponde al padre, madre o tutor legal autorizar el uso del servicio. RMTracker no verifica la edad declarada en el registro, y cierra cualquier cuenta de la que se le informe que pertenece a un menor por debajo de la edad aplicable en su país.
La plataforma aplica medidas razonables de seguridad, control de acceso, separacion de datos por usuario o workspace y proteccion de sesiones. Ningun sistema es infalible, por lo que el usuario debe mantener sus credenciales protegidas y avisar ante cualquier incidente.
6. Analítica de uso propia
Para conocer cuántas visitas recibe el sitio, qué páginas se consultan y desde qué campaña llegan, RMTracker mide el tráfico con medios propios. La dirección IP y el navegador se utilizan únicamente en el instante de la visita para generar un código irreversible que cambia cada día; ni la dirección IP ni el navegador se conservan junto a la visita, y el código no permite identificar a ninguna persona ni seguirla de un día para otro.
De cada visita solo quedan registrados la fecha y la hora en que se produjo, la página consultada con los identificadores enmascarados, el dominio desde el que se llega (nunca la dirección completa), los parámetros de campaña utm_source, utm_medium, utm_campaign y utm_content, el idioma de la página y, cuando el navegador lo indica, el tipo de dispositivo. El detalle de las visitas se suprime una vez cumplidos 90 días, en cuanto ese día está resumido, y solo permanecen totales agregados por día que ya no identifican a nadie.
Esta medición no utiliza cookies, no instala nada en el dispositivo y no cede datos a terceros: no se emplea Google Analytics ni ninguna otra herramienta externa. La única cookie implicada es la técnica csrftoken que la web ya utiliza para proteger sus formularios; la medición no crea ningún identificador propio. La base jurídica es el interés legítimo de RMTracker en conocer el uso del sitio.
Política de cookies
Esta política explica que tecnologias de almacenamiento o acceso al dispositivo puede usar RMTracker. Las cookies técnicas son necesarias para que la web funcione. Las cookies no técnicas, como publicidad o analítica, requieren consentimiento previo.
Cookies
Tipo
Proveedor
Finalidad
Base
sessionid
RMTracker / Django
Mantener sesión, autenticación y rutas privadas durante el uso de la web.
Necesarias
csrftoken
RMTracker / Django
Proteger formularios y llamadas internas frente a envios no autorizados.
Necesarias
rmtracker_web_language
RMTracker
Recordar el idioma elegido por el usuario para mostrar la web en es/en/fr/de.
Preferencia solicitada por el usuario
rmtracker_cookie_consent
RMTracker
Recordar durante 180 días si el usuario acepta o rechaza cookies no técnicas.
Necesaria para recordar la elección
Autenticación local y app web
Supabase / RMTracker
Gestionar inicio de sesión, tokens, service worker y almacenamiento técnico de la app web.
Necesarias para prestar el servicio
Checkout y portal
Stripe
Procesar pagos, facturación, seguridad y prevención de fraude al contratar.
Necesarias para contratar
Scripts publicitarios
highperformanceformat.com / effectivegatecpm.com
Mostrar anuncios o medir rendimiento publicitario solo si la publicidad está activada en el sitio y el usuario la acepta.
Consentimiento
Analítica propia
RMTracker
Medir visitas de forma agregada. NO usa cookies ni almacena nada en el navegador: la dirección IP se convierte al instante en un código irreversible que cambia cada día y no permite identificar a nadie.
Interés legítimo en conocer el uso del sitio
1. Gestion del consentimiento
Cuando RMTracker tenga activada publicidad o tecnologias no necesarias, se mostrará un panel para aceptar o rechazar esas cookies con acciones al mismo nivel.
Si rechazas las cookies no técnicas, la web debe seguir siendo accesible y no se cargarán anuncios de terceros.
2. Configuracion del navegador
También puedes bloquear, borrar o limitar cookies desde la configuración del navegador. Si bloqueas cookies técnicas, el área privada, el login, el checkout o ciertas funciones de seguridad pueden dejar de funcionar correctamente.
